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Come ripristinare un backup di sito web e posta?

• Dalla pagina Prodotti/Servizi cliccare sul prodotto del servizio di Hosting relativo al dominio di cui si vuole ripristinare il backup
• Cliccare sul button rosso “Apri il Pannello di Controllo di Plesk” in fondo alla pagina
• Fare click sulla voce Acronis Backup nel box in alto a destra
• Nel tab backup scegliere la data a cui si vuole ripristinare ed attendere il caricamento dei file di ripristino
• Scegliere la voce desiderata (Databases, Files o Mailboxes)
• A questo punto bisogna scegliere se ripristinare i file direttamente sul sito o se scaricarli sul proprio pc

 

• Per ripristinare i dati e sovrascrivere quelli attuali spuntare la casella degli elementi da ripristinare e selezionare ripristina
• Per eliminare tutti i file presenti nelle cartelle selezionate prima di ripristinare i file del backup selezionare la voce "Elimina tutti file nella posizione originale creati dopo il backup ". Questa opzione può essere utile in caso di infezione o hackeraggio del sito per assicurarsi che tutti i file infetti vengano eliminati.

 

• Per scaricare i dati sul proprio pc spuntare la casella degli elementi da scaricare e selezionare scarica
• Verrà creato un archivio zip nella home directory dell'hosting
• Una volta creato l'archivio il banner diventerà verde e sarà possibile scaricare l'archivio cliccando sulla voce scaricanel banner
• Una volta scaricato il file ricordarsi di eliminarlo andando su File dal menù a sinistra, fare click su directory principale, selezionare la casella dell'archivio e cliccare su rimuovi

Risoluzione Problemi

Può capitare che dopo il ripristino il DataBase non sia più collegato al sito o che perda gli utenti necessari al suo corretto funzionamento

Per ripristinare il corretto funzionamento è necessario seguire questi passaggi:

• Dal pannello plesk cliccare sulla voce Database nel menù a sinistra
• Cliccare sul nome del sito ripristinato
• Se il DB è correlato al sito dovrebbe comparire la scritta "Correlato a 'nomesito.ext' Cambia"
• In caso contrario dovrebbe comparire la voce "Assegna questo database a un sito"
• In questo caso cliccare sulla voce "Assegna questo database a un sito"
• Dal menù a tendina scegliere il nome del sito corretto e cliccare su OK
• Fare click sulla voce "Gestione Utente" dal menù in alto a destra
• Verificare che sia presente l'utente che il sito o il CMS usa per accedere al DataBase,
• In caso non dovesse comparire nessun utente :
• Cliccare su "aggiungi utente del database"
• Inserire nome utente e password dell'utente configurato nel sito o nel CMS
• Alla voce "Database" scegliere il nome del DB appena ripristinato
• Cliccare OK

è possibile recuperare il nome dell'utente usato nel file di configurazione del sito
ad esempio per un sito wordpress è il file wp-config.php alle voci DB_USER e DB_PASSWORD
mentre per un sito prestashop è il file app/config/parameters.php

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